Катя, обратись непосредственно к Евгении, она скажет как сделать, никогда не отказывает в помощи, и все всегда потом открывается (у меня, по крайней мере). У меня тоже глюки бывают в этом смысле, иногда просто разобраться не могу, иногда особенности компа, у меня Бизнес Виста, и то даже плагины некоторые не открываются, а на более простом нетбуке- все есть так что может это просто твой комп не воспринимает что-то.
Какие конкретно книги? Там большинство в pdf. Для чтения этого формата необходимо установить какую-нибудь программу для чтение этого формата, например, Adobe Reader.