Тань,а вообще,магазин полностью не прав
по закону о защите прав потребителей,они обязаны вернуть деньги,и взять,или обменять товар даже без чека. ВАЖНО: в течении 14 календарных дней,не считая дня покупки. Тем более,что на самой лампе,есть их ценник(это как чек)