Непонятный налёт на панцирях(Темка с Черепахи.ру автор camomila)

[Cherebrinka]

1) Италия, Неаполь.
2)две водных, trachemys scripta scripta.
3)контейнер от Икеа на 130 литров.
4)Есть лампы.накаливания и Zoo-med - Basking spot lamp для рептилий( уже почти год как установлена), берег, нагреватель (сейчас не используем, температура и так в норме)
5)кушают каждый день рыбу минтай..иногда даем креветки и говяжью печень.
6)Тутти 2 года (9см длина панциря), Неффи 1 год (9см).
7)У черепах шершавые панцири, а точнее собирается налет и соли..потом уже не смыть. То ли от жесткости воды то ли от другой причины пока мне не известной, но вид черепах эта проблема изрядно портит. Узор на панцире все меньше видно да и не гладкий как прежде. Пробовала на протяжении недели каждый день протирать панцири лимонным соком и чистить немного щеткой. Результат минимальный или другим словом нулевой  =(
Может кто-то уже сталкивался с этой проблемой?? Мне очень хочется вернуть им бывалый вид..да и думаю для черепахи это к лучшему.
Жду Ваших советов?!

[camomilla94]

Люди ну где вы все?Нам помощь нужна..лучше из личного опыта  ждем..

[en_ekorn]

Любопытно, чем дело кончилось?
Васильеву пробовали писать?

[camomilla94]

Тема есть и на черепахи.ру и на вет.ру..пока отвечать никто не хочет. Я уже думаю может это нормально, а то с черепахами все ок..на днях купили фильтр может хоть так вода не будет такой жесткой. Потом увидим 

[en_ekorn]

Ну, если на вет.ру Д.Б. не отвечает, значит (как минимум) ничего критично-страшно-ужасного нет.
Вообще в первый раз такое вижу, даже несмотря на то, что у нас в стране все, как правило, льют воду из под крана, не отстоявшуюся, и ничего...

А давно также уже длится? Есть вариант, что пройдет с ближайшей линькой...
Хотя, не верится, что в Италии уж до такой степени жесткая вода, что аж такой панцирь 

___________
 Немножко оффтоп — это вы Таня Нежданова?
Футболку, кстати, сегодня отправила. Ждите!

[camomilla94]

Это уже примерно второй месяц так..не знаю честно от чего может быть. Темы создала буду ждать может и ответят чего тогда и подумаем 
 да это Таня..за футболку спасибо еще раз большое!буду ждать