Международный Клуб Террариумистов "Моя Рептилия"

сталкивались ли с этим магазином, если да то какое сложилось мнение? собираюсь там закупать оборудование и живой корм.

По кормам сталкивался. Терпимо. Они партнеры зоофонда.

да сталкивались- приятные ребята .

в каком смысле терпимо?

терпимо это значит что корм есть и по более-менее умеренной цене

Терпимо по качеству. Получаешь почти то, что заказываешь. Сверчек по дороге дохнет на половину. Тараканы могут быть несколько не того размера. Но других вариантов особо нет.

Я как представитель магазина Рептошоп прошу озвучить номер проблемного заказа, посмотрим что там за возможные косяки были...
Транспортировка дело тонкое, проводник РЖД или водитель автобуса, если отправка корма идет в регионы, не в состоянии полностью соблюсти температурный режим, от этого и возможны проблемы живучести кормов.

почти то? =^=

Вопрос мне кажется вообще не коректный относительно кормов и оборудования! Звучит так как будто Вы собрались закупить 2  еврофуры и переживаете за порядочность компании.Могу понять если Вы  из Владика заказываете в Москве канинусов!Тогда имеет место быть такой вопрос о компании в общем. А тут обычное оборудование и корма. Я не думаю что вместо лампы вам пришлют табуретку,а вместо грунта вату. Уж в трех поилках и двух лампах-то они разберутся! Корма? Ну тут уже как-бы.....незнаю.........Брал пару раз и все было ок! Ребята вроде адекватные и дружат с головой. Поэтому всегда можно(при наличии косяков с их стороны) предьявить и обсудить! Хотя у меня с ними такого не возникало.
 Главное чтоб Вы сами четко представляли что Вам нужно!!!

кстати уж коль зашла речь о рептишопе. то народ интересуется на Терраманию 4 надо корм заказывать за ранее или на месте купить можно .

Нужно заказывать
вот тема http://myreptile.ru/forum/index.php?topic=15755.0 (http://myreptile.ru/forum/index.php?topic=15755.0)

Ждем ответа

"Я как представитель магазина Рептошоп прошу озвучить номер проблемного заказа, посмотрим что там за возможные косяки были...
Транспортировка дело тонкое, проводник РЖД или водитель автобуса, если отправка корма идет в регионы, не в состоянии полностью соблюсти температурный режим, от этого и возможны проблемы живучести кормов."

Ответа конкретно на что? Я написал то что есть, при этом уточнил откуда живые насекомые.
Номера заказов я к сожалению не сохранил.

Leks номер заказа?

Leks или месяц заказа с фамилией можно в личку (посмотрим по базе данных)

Отправил все что помню, коли это Вам так принципиально важно стало.

По присланным данным, как всегда неполным (непомню то, непомню это) заказ не найден и складывается впечатление что товарищ Leks у нас заказ на корма так и не размещал и помоему сам не помнит "что, где, когда"...

Уважение нужно проявлять к добросовестному продавцу и помнить у кого покупаешь. У нас было всего пару случаев за 2 года работы, что клиент пожаловался - 1. брак по лампе, 2. курьер в зимний период на московской доставке заморозил корм и всё!
В любом случае клиент должен сначала предъявить претензию магазину, потом уже писать "плохой" отзыв если его так сказать "отфульболили", причем к Leks это не относится, так как товарищ "заврался".

P.S. бывали даже случаи, когда "недобросовестные" клиенты пытались вернуть уф-лампы использованные и т.д.)))

Ребят я не писал плохой отзыв. Я лишь ответил ТС.

Насчет заврался это Вы как то перегибаете чрезмерно.

На ....... не обижаются

присоединяюсь =^=

Николай, Александр действительно заказывал корм через ваш магазин, это подтверждают и другие люди, но никто не сохраняет данные заказов, я тоже этого не делаю. Форум- это не суд, тут люди просто делятся своим опытом, и у каждого есть право сказать что именно не устраивает, но без оскорблений и желательно без перехода на личности.
Как-то я покупала сверчка в Гекко и он дох по дороге уже, купишь 50 штук, домой привезешь чуть больше половины, не скормил- на следующий день останутся максимум десяток, и это сверчок (двупятнистый) из того же источника был, потом они перестали даже его брать, брали только домового и бананового. Мне кажется тут вопрос к поставщику  кормовых насекомых скорее.

Я думаю Leks брал не у нас, так как заказов на Тамбов в последнее время не поступало (номер заказа он не помнит, фамилии он написал даже 2 мне в личку, чтобы я его нашел по базе, но таких нету). Как это понимать?
С качеством "продукции" Зоофонда мы знакомы, мы с ними уже не работаем
Тут дело в другом, нужно кому-то извиниться если тот не прав, а не гнуть свою палку

А кто говорил о "последнем времени"???
Дело было примерно год назад.
И я лишь поделился опытом работы с ВАШИМ магазином, причем ничего крайне негативного не написал.

Так что извиняться все же Вам.

Фамилии я написал две, поскольку это моя фамилия и моей подруги. Я действительно не помню на кого оформлялся заказ. НУ не придавал я этому значения, каждый копеечный заказ еще запоминать. Там было кормов тысячи на 4 примерно.

По этим двум фамилиям на Тамбов с 01.01.2011 по 31.08.2012 заказов не поступало
Leks не думаете что брали напрямую в Зоофонде?

То есть вы согласны что качество кормов Вашего бывшего партнера оставляло желать лучшего, но при этом те кто получил с Вашей помощью их корма гнусно лгут?

И по моему я уже отписывался, что это было примерно с год назад, может чуть больше. По моему в данной теме временный рамки не оговаривались.

то есть согласны что не помните где брали?
может не будем разводить непонятно что, если ответить по факту не можете
кстати по памяти даже без "базы" в Тамбов кормов на 3-5тр мы точно не отправляли, так как коробки по 1000шт у нас только самовывозом

Нет не согласен. Брал через Ваш магазин.

Я думаю дальнейщая дискуссия не имеет смысла.

корма были тысячными упаковками?
условия работы с "объемами" сверху красным буквами reptoshop.ru/index.php?categoryID=246

Господа вы встретитесь на выставке и сможете всё это урегулировать. я думаю это был рабочий момент.

 +!+слова истины =^=

Корма были тысячными упаковками, сверчки и тараканы в картонных коробках, фобос и мучник в пластиковых ёмкостях. Цена как раз эта была "все по 800 рублей".
То что у Вас изменились условия работы конечно радует, но думаю не без причины они изменились.
Доставка курьером при покупке свыше 3000 рублей была бесплатна.

P.s. я не очень понимаю, что Вы мне пытаетесь доказать? Что я не знаю где и что покупаю???
Поставшика же Вы не просто так сменили как выяснилось, значит все же жалобы были...

Вот дейстительно рабочий момент. О котором я достаточно спокойно упомянул в ответе на вопрос ТС.
Крайне удивляет не особо адекватная реакция людей связанных с обсуждаемым магазином.

1. у нас доставка от 2000 руб бесплатная и НЕ менялась
2. мы НЕ меняли условия по коробкам 1000 шт никогда, на них только самовывоз
а поставщика мы поменяли потому что есть другие поставщики с другими условиями, это уже не ваше дело

В сухом остатке: как раз у Зоофонда доставка от 3000 руб бесплатная)

Итог: требую извинений!

Ага, то то я еще лампы и прочее барахло выбирал на сайте, и по телефону вашему сложно забываемому звонил) Зоофонд кст к Вам и послал))

теперь уже и лампы?))) что будет еще?
про коробки, которые наш магазин продает только самовывозом уже думаю понятно...

Лампы я не успел заказать. Думал в след раз, поскольку планировал с Вами сотрудничать...

мы вообще-то ждем ответ про коробки *)'

Действительно на сайте условия работы изменились...
Больше в данной теме не вижу смысла появляться, пускай вы будете правы, сверчек у Вас идеальный, в том числе и получаемый ранее от зоофонда, и вообще вы лучший магазин в стране!
А главное с крайне вежливыми и адекватными сотрудниками)))

хватит разводить дебаты- если и есть притензии по корму но человек планирует сотрудничать по лампас то это косвенно свидетельствует о порядочности магазина . о чем и была данная тема . и хватит переливать из пустого в порожнее вы через 5 дней встретитесь.

Ууух как я не люблю вопиющую наглость и прочее сопровождающее тому деянию барахло... Даже восстановилась обратно на форуме)
Хочу сказать, что все верно, мы с Лексом делали У ВАС заказ по корму, действительно к Вам послал Зооком. Доставка Вашим курьером была до нашего, проверенного не одним годом сотрудничества, проводника. От поезда коробки везли на машине. Открыли и неприятно удивились. Далее, думаю, все понятно. Сопроводительного документа не сохранилось, к сожалению, он был утерян при переезде из того помещения, снимаемого для животных.
Но память то при этом не отшибло, в конце-концов)

вам сам Зоофонд возил
мы не доставляем коробки, у нас на них только самовывоз и правила не менялись

Не смотря на всю эту кучу сообщений, хотелось бы все же отметить, что мой первый пост был не негативным отзывов о данном магазине.
Продажа живых животных в том числе и кормовых связана с определенными сложностями, которые разумному человеку обычно понятны.

 &-&&

через 5 дней =^=

Добрый день, дамы и господа!
Как представитель компании "Зоофонд" хочу внести некоторую ясность в обсуждаемый вопрос и "неисповедимые" пути движения сверчков. Да, мы действительно в течении 10 месяцев сотрудничали с магазином Рептошоп. Однако, это сотрудничество носило скорей виртуальный характер, так как Рептошоп  никогда не получал сверчка непосредственно с нашего (основного) производства. Поставщиком Рептошопа всегда являлась и является на сегодняшний день компания Т-Рекс Фудс, расположенная в поселке Светлые Горы, которая в течении года использовала (по определенной договоренности) доброе имя Зоофонда. Так что, уважаемый Рептошоп не может судить о "качестве" нашей продукции. Необходимо отметить, что разрыв, надеемся временный, сотрудничества с данным магазином был обусловлен не "качеством" сверчков, а тем, что компания Зоофонд не занимается мелкой (по 50-100 шт) фасовкой товара, что связано с размерами нашего производства.
Касательно обсуждаемого случая, могу предположить, что отправителем выступила компания Т-Рекс, а Рептошоп осуществил только курьерскую доставку. В таком случае Рептошоп не виноват, так как не занимается упаковкой, а всю ответственность должна нести Т-Рекс.
Что касается наших отправок, то мы всегда отслеживаем состояние груза и поддерживаем контакт с заказчиком, а все сомнительные моменты решаем в пользу клиента, так как для нас важно не извлечение максимальной прибыли за сверчков, а развитие террариумистики в РФ.
Отдельно хочу официально заявить, что Т-Рекс Фудс НИКАКОГО отношения к компании "Зоофонд" не имеет. Будьте осторожны при работе с ними, так как ее учредители не очень порядочные люди.

Я бы конечно немного поправил, но...
Мы не возим коробки